دسته بندي | اقتصاد |
فرمت فايل | doc |
حجم فايل | 1.133 مگا بايت |
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود
پرداخت و دانلود
تجارت الكترونيك يك مفهوم جديد نيست و استفاده از فناوريهاي الكترونيكي در انجام امور بازرگاني و تجاري به سالها قبل باز مي گردد .يك عقيده اين است كه اولين داد و ستدي كه توسط تلفن و يا فاكس انجام گرفت ، اولين داد و ستد به شكل تجارت الكترونيكي بوده است. اما تجارت الكترونيك به شيوه امروزي در دهه 60 ميلادي و بر مبناي « مبادله الكترونيك داده ها » ، يعني تبادل الكترونيك اسناد استاندارد شده از يك رايانه به رايانه ديگر ، شكل گرفت. مبادله الكترونيك اطلاعات زمينه انتقال الكترونيكي اسناد تجاري را براي شركت ها فراهم نمود .
با توجه به رشد روز افزون شبكه اينترنت و قابل دسترسي بودن براي همگان تجارت الكترونيك در كشور رو به رشد مي باشد . اين مسئله باعث ايجاد تغييرات عمدهاي در شكل پول و سيستمهاي انتقال منابع در عرصه بانكداري گرديده است .
در اين پژوهش بر آن شديم تا ضمن بررسي مختصر مفاهيم تجارت الكترونيك ، بانكداري الكترونيكي و بسترهاي آن ، به بررسي مزايا و معايب بانكداري الكترونيك و بررسي تهديد ها و فرصت هاي تجارت الكترونيك در ايران و همچنين بررسي اصول مديريت ريسك براي بانكداري الكترونيك در قالب 4 فصل به شرح زير بپردازيم.
فصل اول: شامل كليات و مفاهيم تحقيق بوده و به بررسي مفاهيم و بيان مسئله تجارت الكترونيك مي پردازد.
فصل دوم: با عنوان مباني تجارت الكترونيك بوده كه به بيان ساختار تجارت الكترونيك، مزايا و معايب و كاربردهاي آن مي پردازد
فصل سوم: نيز به بررسي وضعيت تجارت الكترونيك در ايران و فرصت ها و تهديد هاي آن مي پردازد.
فصل چهارم: نتيجه گيري و پيشنهادات كه از مجموع مطالب ذكر شده نتيجه گيري به عمل آمده است.
و در پايان نيز منابع مورد استفاده در تحقيق بيان شده است.
كليد واژه:
تجارت الكترونيك، بانكداري الكترونيك، بانكداري اينترنتي
فهرست
فصل اول: كليات تحقيق
1-1- مقدمه. 1
1-2- تاريخچه تجارت الكترونيك.... 2
1-3- سرآغاز تحول تجارت الكترونيك.... 5
1-4- تعاريف تجارت الكترونيك.... 6
1-5- تفاوت كسب و كار الكترونيك با تجارت الكترونيك: 8
1-6- تجارت الكترونيك و فن آوري اطلاعات... 9
1-7- تجارت الكترونيكي دربرابر تجارت سنتي.. 11
فصل دوم: مباني و ساختار تجارت الكترونيك
2-1- مقدمه. 14
2-2- اجزاي مبادله الكترونيكي.. 14
2-3- استانداردهاي مبادله الكترونيكي داده ها 14
2-4- ساختار تشكيلاتى EDI. 16
2-5- نرم افزار الكترونيكي.. 17
2-6- شبكه هاي طرف قرارداد. 18
2-7- مبادلات الكترونيك.... 18
2-7-1- انواع مبادله الكترونيك داده ها 18
2-7-2- فناوريهاي مرتبط با مبادلـه الكترونيك داده ها 18
2-7-3- تجارت الكترونيك و مبادلـه الكترونيك داده ها 19
2-7-4- محدوديتهاي اجراي مبادله الكترونيك داده ها 22
2-8- طبقه بندي تجارت الكترونيك از ديدگاههاي متفاوت... 23
2-8-1- از منظر ماهيت تبادلات... 23
2-8-2- با توجه به ماهيت برنامه هاي كاربردي :. 26
2-9- محدوديتها و موانع تجارت الكترونيكي.. 27
2-9-1- محدوديت هاي فني.. 27
2-9-2- محدوديت هاي غير فني.. 27
2-10- انواع بازارهاي الكترونيكي: از فروشگاه ها تا پورتال ها 28
2-11- انواع فروشگاه و مراكز خريد : 28
2-12- بازارهاي الكترونيكي B2B.. 29
2-13- پورتال ها 29
2-14-كاتالوگ هاي الكترونيكي.. 30
2-15- مروري بر خرده فروشي الكترونيكي.. 30
2-15-1-خصوصيات خرده فروشي الكترونيكي موفق.. 31
2-15-2-طبقه بندي خرده فروشي الكترونيكي بر اساس كانال هاي توزيع.. 31
2-16- دو دسته مراكز خريد الكترونيكي.. 32
2-17- انواع روش هاي ارائه خدمات به مشتري در اينترنت... 32
2-18- ابزارهاي ارائه خدمات به مشتري در اينترنت... 33
2-19- استراتژي هاي بازاريابي خريد الكترونيكي.. 34
2-20- استراتژي تجارت الكترونيك.... 34
2-21- فرايند برنامه ريزي استراتژيك تجارت الكترونيكي.. 35
2-22- عوامل موثر بر بكارگيري استراتژي تجارت الكترونيك.... 36
فصل سوم: بررسي وضعيت تجارت الكترونيك در ايران و فرصت ها و تهديدهاي آن
3-1- تجارت الكترونيك و بانك (بانكداري الكترونيكي) 38
3-2- تاريخچه پيدايش بانكداري الكترونيكي: 38
3-3- محصولات و خدمات بانكداري الكترونيك.... 39
3-4- تفاوت بانكداري الكترونيكي و بانكداري سنتي: 41
3-5- مزاياي بانكداري الكترونيك: 42
3-6- سابقه تاريخي شكل گيري بانكداري الكترونيك در ايران: 42
3-7- بررسي بانكداري الكترونيكي در ايران: 43
3-8- آشنايي با نظامهاي پرداخت... 50
3-9- مشكلات و موانع گسترش بانكداري الكترونيكي در ايران: 51
3-9-1- جنبه داخلي: 51
3-9-2- جنبه هاي خارجي: 56
3-10- منابع توسعه و گسترش بانكداري الكترونيك در ايران: 57
3-11- عملكرد ضعيف بانكهاي بزرگ كشور در ساتنا 59
3-12- بررسي وضعيت سطح كيفي دستگاههاي خروجي در ايران.. 59
3-13- فاصله بانكداري الكترونيك ايران در سطح بين المللي.. 61
3-14- بررسي تأثيرات بانكداري الكترونيك بر توسعه نظام بانكي.. 63
3-15- بسترهاي بانكداري الكترونيكي.. 66
3-15-1- بسترهاي نرم افزاري.. 66
3-15-2- بسترهاي سخت افزاري.. 67
3-15-3- بسترهاي مخابراتي.. 69
3-15-4- بسترهاي حقوقي.. 69
3-16- مزاياي بانك هاي اينترنتي.. 70
3-17- معايب بانك هاي اينترنتي.. 71
3-18- اصول مديريت ريسك براي بانكداري الكترونيك.... 72
فصل چهارم: نتيجه گيري
4-1- مقدمه. 76
4-2- نتيجه گيري : 77
4-3- توصيه ها و پيشنهادهايي جهت پياده سازي بانكداري الكترونيك در كشور: 77
منابع.. 79
فهرست جداول
جدول 1-1- سه نسل تكامل تجارت الكترونيك از ديدگاه پالك (Paulk ) 4
جدول 3-1- مقايسه ويژگي هاي بانكداري الكترونيكي و سنتي.. 41
جدول 3-1- تعداد پيام هاي ارسالي ايران از طريق.. 48
فهرست تصاوير
تصوير 1-1- تجارت الكترونيك.... 8
تصوير 1-2- نگاه تاريخي به حكومت و شهروند. 9
تصوير 1-3- كنترل كامل شهروند (قبل از جنگ جهاني دوم) 9
تصوير 1-4- امكان انتخاب حكومت براي شهروند (پس از جنگ جهاني دوم) 10
تصوير 1-5- شهروند و حكومت مجازي (جامعه شبكه اي) 10
تصوير 2-1- جايگاه كميتهها و گروههاى كارى و شوراهاى منطقهاى.. 16
تصوير 2-2- ملاحظات حضور. 34
تصوير 3-1- نحوه اتصال سازمانهاي مختلف به مركز شتاب...47
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود
پرداخت و دانلود