| دسته بندي | فني و مهندسي |
| فرمت فايل | |
| حجم فايل | 1.507 مگا بايت |
پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود
پرداخت و دانلود
دانشگاه آزاد اسلامي
واحد رودهن
دانشكده روانشناسي و علوم تربيتي
پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت آموزشي
موضوع:
بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه شهر تهران
استاد راهنما:
آقاي دكتر صمد كريم زاده
استاد مشاور:
خانم دكتر فردوس يادگاري
پژوهشگر:
ياسمن گيتي آرا
سال تحصيلي:
85-1384
كد شناسايي:
بسم الله الرّحمن الرّحيم
با مهر فراوان
تقديم بر
پدر و مادر مهربانم زحمات شمار را ارج مي نهم و اميدوارم روزي بتوانم جوابگوي دستان هميشه خسته تان باشم و از اينكه تا رسيدن به اين درجه ياريم نموده ايد و اين عشق و محبتتان را با تمام وجود براي آرامش من بنا نهاده ايد بي نهايت سپاس گذارم.
و تقديم به عزيزان مهربانم مريم، علي و مرجان
تقدير و تشكر
خداوند بزرگ را سپاسگزارم كه توفيق انجام اين پژوهش را به بنده عطا نمود
از راهنمايي هاي ارزنده، خردمندانه و بيدريغ استاد محترم آقاي دكتر صمد كريم زاده كه با قبول زحمت فراوان هدايت اين تحقيق را بر عهده داشتند تشكر مي كنم.
از نظرات ارشادي و اصلاحي استاد گرانقدر خانم دكتر فردوس يادگاري كه مرا در به ثمر رساندن اين پژوهش فرمودند قدرداني مي كنم.
باسمه تعالي
گواهي مي شود
اين پايان نامه كه با عنوان بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه شهر تهران در رشته كارشناسي ارشد مديريت آموزشي توسط خانم ياسمن گيتي آرا انجام پذيرفته، در جلسه مورخ .......................... شوراي داوران مورد بررسي قرار گرفت و با درجه ............................... تأييد شد.
استاد راهنما:
استاد مشاور:
استاد داور:
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چكيده 1
فصل اول: كليات پژوهش
1-1- مقدمه 3
2-1- بيان مسئله 3
3-1- هدف پژوهش 4
4-1- اهميت ضرورت پژوهش 5
5-1- انگيزه پژوهش 6
6-1- سوالهاي پژوهش 6
7-1- تعاريف عملياتي 6
فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش
1-2- مباني نظري پژوهش 11
1-1-2- سابقه تاريخي و نقش ارتباطات 12
2-1-2- ارتباطات چيست 14
3-1-2- تعاريف ارتباطات 15
4-1-2- هدف از برقراري ارتباط 17
5-1-2- انواع ارتباطات 18
6-1-2- محاسن ارتباطات غير رسمي 22
7-1-2- شيوه هاي ارتباط 23
8-1-2- شكلهاي ارتباط 25
9-1-2- فرآيند ارتباطات 29
10-1-2- الگوي ارتباطي برلو 31
11-1-2- ارتباطات سازماني به عنوان يك فرآيند متقابل 31
12-1-2- موانع برقراري ارتباط 32
13-1-2- كاركردهاي ارتباطات 33
14-1-2- نقش ادراك در ارتباطات 45
15-1-2- بازخور 47
16-1-2- ويژگي يك ارتباط مؤثر 49
17-1-2- رفتار تأثير گذار چيست 50
18-1-2- نقش بيان مؤثر در ارتباطات 50
19-1-2- چگونگي اثر بخشي و ارتقاء ارتباطات 52
ارتباط مؤثرتر 52
21-1-2- نقش شما در بهبود ارتباطات 53
22-1-2- ارتباطات محور توسعه 55
23-1-2- پيشرفت ارتباطات 56
24-1-2- انواع ارتباطات در سازمان 59
25-1-2- اهميت ارتباطات سازماني 63
26-1-2- مديريت ارتباطات سازماني 65
27-1-2- اهميت ارتباطات در مديريت 65
28-1-2- ارتباطات و مشكلات مديريت 69
2-2- عملكرد 70
1-2-2- مديريت عملكرد 71
2-2-2- ديدگاههاي تاريخي در مورد عملكرد 72
3-2-2- تعريف ارزشيابي عملكرد 73
4-2-2- سابقه مدل ACHIEVE 75
5-2-2- استفاده از مدل ACHIEVE 77
6-2-2- سه كنش مديريت عملكرد 81
7-2-2- برنامه ريزي عملكرد 82
8-2-2- سرپرستي 83
9-2-2- مرور بر عملكرد 85
10-2-2- معيارهاي عملكرد 85
11-2-2- تجديد نظر در عملكرد ممكن است عملكرد را كم اهميت جلوه دهد 88
12-2-2- الگوي بهبود عملكرد مديريت 92
3-2- پيشينه پژوهش 96
1-3-2- تحقيقات داخل كشور 96
2-3-2- تحقيقات خارج كشور 98
فصل سوم: فرايند پژوهش
1-3- روش پژوهش 105
2-3- جامعه آماري 105
3-3- نمونه و روش نمونه گيري 105
4-3- ابزار پژوهش 106
5-3- چگونگي تعيين روايي و پايايي ابزار پژوهش 107
6-3- روش تجزيه و تحليل داده ها 107
فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري
1-4- مقدمه 109
2-4- توصيف داده ها 110
3-4- تحليل داده ها 119
فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهاد
1-5- بحث و نتيجه گيري 127
1-1-5- تفسير سوال اصلي پژوهش 127
2-1-5- تفسير سوالات فرعي پژوهش 127
1-2-1-5- تفسير سوال فرعي اول پژوهش 127
2-2-1-5- تفسير سوال فرعي دوم پژوهش 128
3-2-1-5- تفسير سوال فرعي سوم پژوهش 128
4-2-1-5- تفسير سوال فرعي چهارم پژوهش 129
2-5- نتيجه كلي 130
3-5- محدوديتها و مشكلات پژوهش 130
4-5- پيشنهادهاي پژوهش 130
5-5- خلاصه پژوهش 131
منابع و مآخذ
فهرست منابع فارسي 136
فهرست منابع لاتين 139
ضمايم
پرسشنامه مربوط به مدير
پرسشنامه مربوط به كاركنان
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول شماره (4-1) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب جنسيت 115
جدول شماره (4-2) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات 116
جدول شماره (4-3) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سابقه خدمت 117
جدول شماره (4-4) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب رشته تحصيلي 118
جدول شماره (4-5) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال اول پژوهش 119
جدول شماره (4-6) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال دوم پژوهش 120
جدول شماره (4-7) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال دوم پژوهش 121
جدول شماره (4-8) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال سوم پژوهش 122
جدول شماره (4-9) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال چهارم پژوهش 123
جدول شماره (4-10) شاخصهاي آمار توصيفي سوال اول 124
جدول شماره (4-11) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي اول پژوهش 125
جدول شماره (4-12) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي دوم پژوهش 126
جدول شماره (4-13) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش 126
جدول شماره (4-14) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي دوم پژوهش 127
جدول شماره (4-15) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش 127
جدول شماره (4-16) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي سوم پژوهش 128
جدول شماره (4-17) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش 128
جدول شماره(4-18) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي چهارم پژوهش 129
جدول شماره (4- 19) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي چهارم پژوهش 129
جدول شماره (4-20) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند 130
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار شماره (2-1) مفهوم فايول از پل ارتباطي 14
نمودار شماره (2-2) مدل فرايند ارتباطات 31
نمودار شماره (2-3) مدل برلو از ارتباطات 33
نمودار شماره (2-4) سيستم اطلاعات 45
نمودار شماره (2-5) مراحل مختلف فرايند تصميم گيري 47
نمودار شماره (2-6) مدل ماهواره اي عملكرد سازماني 77
نمودار شماره (2-7) موضع گيري براي عملكرد آينده 78
نمودار شماره (2- 8) ارتباط اجزاي الگوي بام 98
نمودار شماره (2- 9) مديريت عملكرد 100
نمودار شماره (4-1) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك جنسيت 115
نمودار شماره (4-2) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك ميزان تحصيلات 116
نمودار شماره (4-3) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك سابقه خدمت 117
نمودار شماره (4-4) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك رشته ت
فايل آماده دانلود پاورپوينت بررسي استانداردهاي اتاق عمل
دانلود گزارش امكان سنجي مقدماتي طرح توليد انواع قالب صنايع پلاستيك و كفش
دانلود پرسشنامه مهار هيجاني راجر و نشوور
دانلود آموزش ويدئويي كامل+ جزوه تايپ شده، رنگي و مصور فصل ششم رياضي يازدهم تجربي (حد و پيوستگي)
بانكداري الكترونيك 48 اسلايد