پروپوزال و روش تحقيق پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت با موضوع " تحليل ارتباط مدل تعالي EFQM و كارت امتيازي متوازن BSC " به همراه فهرست منابع و مواخذ

جمعه ۰۹ مهر ۹۵ | ۱۹:۳۶ ۱ بازديد

دسته بندي	مديريت
فرمت فايل	doc
حجم فايل	100 كيلو بايت

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

پروپوزال و روش تحقيق پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت با موضوع " تحليل ارتباط مدل تعالي EFQM و كارت امتيازي متوازن BSC " به همراه فهرست منابع و مواخذ

فايل اصلي : Word

تعداد كل صفحات : 21صفحه

حجم فايل zip : 100k

پروپوزال يا طرح تحقيق، پيش نويس پ‍ژوهشي است كه شما مي بايست براي اخذ مدرك تحصيلي خود انجام دهيد. در پروپوزال، شما به معرفي موضوعي كه براي پايان نامه خود انتخاب كرده ايد، توضيح اهميت آن موضوع، ذكر پ‍‍ژوهش هايي كه در گذشته در اين باره صورت گرفته، و نتايجي كه فكر مي كنيد از تحقيق خواهيد گرفت مي پردازيد. هم چنين روش يا روش هايي كه در پژوهش از آن ها بهره خواهيد گرفت را ذكر مي كنيد.

بررسي منابع علمي يكي از بخش هايي است كه در هنگام تكميل پروپوزال بسيار اهميت دارد و در صورت تصويب پروپوزال شما نيز تصويب خواهد شد. مطالعات و كارهاي قبلي انجام شده و مرتبط با اين مطالعه چه به صورت نظري وچه به صورت طراحي در داخل يا خارج كشور. پژوهشگر در اين قسمت، ضمن اشاره به مطالعات و كارهاي قبلي، به ارزيابي آنها مي پردازد وتفاوتها و شباهتهاي ميان تحقيق خود را با تحقيقات قبلي بيان مي كند ( در بعضي موارد سابقه تحقيقاتي مفصل نيست مي توان از سوابق نظري يا مطالب مرتبطي كه در كتابها يا مقالات وجود دارد براي ساختن يك چهارچوب ادراكي استفاده كرد)

فهرست مطالب به شرح زير مي باشد :

فهرست

عنوان صفحه

فصل اول: آشنايي با موضوع تحقيق

1-1- مقدمه 1

1-2- عنوان تحقيق 2

1-3- هدف تحقيق 2

1-4- ضرورت انجام تحقيق 3

1-5- روش تحقيق 5

1-6- قلمرو تحقيق 6

1-7- محدوديتها و مشكلات تحقيق 6

1-8- واژگان تحقيق 6

1-9- روش گردآوري و تجزيه و تحليل اطلاعات 11

1-10- طول مدت اجراي تحقيق 11

فصل سوم: روش تحقيق

3-1- مقدمه 80

3-2- روش تحقيق 80

3-3- دامنه تحقيق 81

3-3-1- سطح تحليل 81

3-3-2- محور اصلي تحليل 81

3-3-3- واحد تحليل 81

3-4- روش گردآوري اطلاعات 82

3-5- ابزار هاي گردآوري اطلاعات 82

3-6- پايايي و روايي پرسش نامه 83

3-6-1- روايي 83

3-6-1- پايايي 83

3-7- جامعه آماري ، روش نمونه گيري و حجم نمونه 84

3-8- روش هاي آماري مورد استفاده 84

5-4- فهرست منابع ش 144

5-4-1- فهرست منابع فارسي 144

5-4-1- فهرست منابع انگليسي 145

1-1- مقدمه

پيچيدگي روزافزون فعاليت‌ها و محيط پرتلاطم و متغير دنياي امروز، تصميم‌گيران و مديران را با دشواري‌هاي خاصي روبرو ساخته است . چرا كه كمترين اشتباه در اخذ تصميم مي‌تواند منجر به دور شدن از اهداف و چشم‌اندازهاي سازمان و يا عقب افتادن سازمان از بازار رقابتي شده و پيامدهاي غير قابل جبراني را به همراه داشته باشد.

رخدادهاي چند دهه‌ گذشته و سير فزاينده تغييراتي كه در محيط بيروني و دروني سازمان‌ها به وجود آمده است باعث گرديده كه مديران و صاحب‌نظران مديريت توجه خود را به سمت رويكردهاي متفاوتي از برنامه‌ريزي با عنوان برنامه‌ريزي بلندمدت و استراتژيك معطوف نموده‌اند. در برنامه‌ريزي استراتژيك مديران مي‌توانند با آگاهي از عوامل دروني و بيروني كه در آينده سازمان‌ها سرنوشت‌ساز هستند ، نقاط قوت و ضعف و همچنين فرصت‌ها و تهديدهاي محيطي را شناسايي نموده و با اتخاذ يك استراتژي مناسب در راستاي تقويت نقاط قوت ، برطرف نمودن نقاط ضعف ، بهره‌برداري از فرصت‌هاي محيطي و دوري گزيدن از تهديدات حركت نموده و آينده‌ي موفق و روشني را در پيش روي داشته باشند. چنين مديراني قادر خواهند بود تا در محيط‌ هاي رقابتي نه تنها بقاي سازمان خود را حفظ نموده بلكه كارآيي خود را در سطح بالايي نگه دارند.

اما امروزه ، سازمان ها براي نگهداري و تقويت مزيت رقابتي خود ، بايد به ميزان وسيعي از سنجه هاي عملكرد جهت ارزيابي ، كنترل و بهبود فرايندهاي كسب و كارشان استفاده نمايند .

با اين وجود مطالعات اخير نشان از اين واقعيت دارد كه سنجه هاي سنتي عملكرد ، كه بر پايه سيستم هاي حسابداري مديريت بنا شده اند كافي نيستند .

براي مثال (Ghalayini and Noble .1996 ) هشت مورد از محدوديت هاي سنجه هاي سنتي

عملكرد را شناسايي كرده اند ، كه عبارتند از :

سنجه هاي سنتي عملكرد بر پايه سيستم هاي مديريت هزينه سنتي بنا شده اند .
سنجه هاي سنتي عملكرد در استراتژي مشاركت نمي نمايند .
سنجه هاي سنتي عملكرد با تفكر پذيرفته شده بهبود مستمر متناقض هستند .
پياده سازي سنجه هاي سنتي عملكرد در عمل مشكل است .
سنجه هاي سنتي عملكرد از سنجه هاي پسرو[1] استفاده مي نمايد.
سنجه هاي سنتي عملكرد نا منعطف و مجزا هستند .
سنجه هاي سنتي عملكرد نيازمنديهاي مشتري را در نظر نمي گيرند .
سنجه هاي سنتي عملكرد باعث كاهش توجه به بهبود كيفيت ، قابليت اعتماد و تحويل كالا مي گردند .

براي رفع اين محدوديت هاي موجود در سنجه هاي سنتي ، سيستم هاي مديريت عملكرد توسعه يافتند و انقلابي در اندازه گيري عملكرد در اواخر دهه 1980 به راه افتاد .

سيستم هاي جديد اندازه گيري عملكرد به دو دسته مجزا تقسيم شدند :

آنهايي كه بر خودارزيابي[2] تاكيد داشتند مانند جايزه دمينگ در ژاپن ، جايزه بالدريج در ايالات متحده و جايزه بنياد اروپايي براي مديريت كيفيت كه از مدلEFQM استفاده ميكنند.
آنهايي كه براي كمك به مديران براي اندازه گيري و بهبود فرآيندهاي كسب و كار طراحي

شده اند مانند ماتريس بلوغ توانايي ، هرم عملكرد ، چارچوب كارت امتيازي متوازن ( BSC)

دراين پايان نامه به تحليل ارتباط مدل تعالي EFQM و كارت امتيازي متوازن ( BSC ) در صنايع پرداخته شده و در اين تحقيق بدنبال بررسي تعامل اين دو ، و استفاده از هم افزايي ايجاد شده و استفاده از ظرفيت هاي يكديگر مي باشيم تا از جزيره اي كار كردن در صنايع مربوطه جلوگيري شود .

[1] Lagging

[2] Self Assessment1-1- مقدمه