مديريت استراتژيك

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

 تعريف مديريت

در باره‌ تعريف مديريت اتفاق نظر خاصي در دست نيست و صاحبنظران و نظريه پردازان علم مديريت با اهداف و سوگيري‌هاي گوناگون، تعاريف متفاوتي ارائه كرده‌اند.

- مديريت عبارتست از: هنر انجام كار به وسيله‌ ديگران (فالت،1924).

- فراگرد تبديل اطلاعات به عمل؛ اين فراگرد تغيير و تبديل را تصميم گيري مي ناميم(فوستر،1967).
- فراگرد هماهنگ‌سازي فعاليت فردي وگروهي در جهت هدفهاي گروهي (دانلي و همكاران،1971).
- فراگرد برنامه ريزي، سازماندهي، رهبري و نظارت كار اعضاي سازمان و استفاده از همه‌ منابع موجود سازماني براي تحقق هدفهاي مورد نظر سازمان (استونر و همكاران،1995).
تعريف عملياتي(Operational definition)، مفهوم مديريت را با رعايت ملاكهاي عيني منوط مي‌سازد. از اين رو، اگر در موقعيتي ملاكهايي شامل فعاليت منظم و سازمان يافته، هدفها، روابط ميان منابع، انجام كار به وسيله‌ ديگران و تصميم گيري برقرار باشد، مي‌توان گفت در آن موقعيت ،مديريت اعمال مي شود (كلاندوكينگ،1972).

استراتژي
بد نيست ابتدا به ريشه‌ لغوي استراتژي اشاره شود. واژه‌ استراتژي(Sterategy)از ريشه‌ يوناني strategema  به معناي فرمانده‌ ارتش، مركب از stratos به معني ارتش و ago به معناي رهبر گرفته شده است.مفهوم استراتژي ابتدا به معناي فن، هدايت،تطبيق و هماهنگ‌سازي نيروها جهت نيل به اهداف جنگ در علوم نظامي بكار گرفته شد. در جاي ديگر استراژي بدين شكل تعريف مي‌شود: «استراتژي (Strategy) مجموعه اي از اهداف اصلي و سياستها و برنامه هاي كلي به منظور نيل به اين اهداف است به گونه اي كه قادر به تبيين اين موضوعات باشد كه در چه كسب و كاري (Business)  و چه نوع سازماني فعاليت مي كنيم و يا مي خواهيم فعاليت نماييم.»

تعريف ديگري هم از استراتژي مي توان ارائه كرد: « استراتژي يك برنامه واحد ، همه جانبه و تلفيقي است كه محاسن يا نقاط قوت اصلي سازمان را با عوامل و تغييرات محيط مربوط مي سازد و به نحوي طراحي مي شود كه با اجراي صحيح آن از دستيابي به اهداف اصلي سازمان اطمينان حاصل شود».

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

مجموعه‌اي از مطالعات انجام شده درباره سازمان‌هاي كسب و كار ، تأثير فرآيندهاي مديريت استراتژيك را بر نتيجه نهايي اندازه‌گيري كرده‌اند. يكي از نخستين مطالعات عمده توسط آنسوف و همكاران در سال 1970 اجرا گرديد.

در بررسي 93 مؤسسه توليدي آمريكايي، پژوهشگران دريافتند كه برنامه ريزان رسمي كه از رويكرد مديريت استراتژيك استفاده مي‌كرده‌اند، بر حسب معيارهاي مالي كه فروش، دارايي‌ها، قيمت فروش، درآمد هر سهم و رشد درآمد را اندازه مي‌گرفت، نسبت به مؤسسات بدون برنامه‌ريزي، موفقيت بيشتري كسب نموده بودند. برنامه‌ريزان همچنين در پيش‌بيني نتيجه فعاليت‌هاي عمده استراتژيك دقت بيشتري داشتند.

دومين پژوهش پيشاهنگ توسط تيون و هاوس در سال 1970 چاپ شد كه 36 مؤسسه در شش صنعت مختلف را مطالعه كرده‌ بودند. انها دريافتند كه برنامه‌ريزان رسمي در صنايع نفت، غذايي، دارويي،فولاد، شيميايي و ماشين‌آلات بطور قابل ملاحظه‌اي از مؤسسات بدون برنامه در همان صنايع پيشي گرفته بودند. به علاوه، برنامه‌ريزان، عملكرد خودشان را به ميزان معتنابهي بعد از پياده‌كردن فرآيند رسمي در مقايسه با عملكرد مالي در سالهاي بدون برنامه‌ريزي، بالا برده‌ بودند.

223

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

ما تلاش مي‌كنيم عوامل تأثيرگذار در تصميم‌گيري را برحسب متغيرها تهيه كرده و ارتباطات بين آنها را تعيين كنيم. تلاش‌ها در جهت ارائه و تكميل مدل يكپارچه و پيشرفته است. اين امر با درنظر گرفتن متغيرهاي مهم و تأثيرگذار در چهار فهرست قابل ارائه است كه اين موارد داراي ويژگيهاي مشتركي هستند. اين موارد بشرح زير هستند.

ـ ويژگيها و خصوصيات محيطي: اين متغيرها مربوط به ماهيت ساختار هستند و بر چهارچوب سازماني آن مي‌توانند تأثير داشته باشند.

ويژگيهاي واحد «بخش» تصميم‌گيري: متغيرهاي زيادي در ارتباط با اين موضوع وجود دارند كه مي‌توانند در فرآيند تصميم‌گيري تأثيرگذار باشند.

ـ ويژگيهاي اطلاعاتي: اين متغيرها با ابعاد و مقادير كمي ارتباط دارند كه در اين رابطه اطلاعات و سيستم اطلاعاتي مرتبط با آنان به‌گونه‌اي طراحي شده‌اند كه بتوانند از فرآيند تصميم‌گيري استراتژيك حمايت و پشتيباني كنند.

90101 ويژگيهاي محيط كاري «كاربردي»:

فرآيند انجام هر تصميم‌گيري نمي‌تواند بدون وجود فضاي كاربردي قابل پياده‌سازي نيست. اين فرآيند به منظور تحقق علاوه بر محيط پياده‌سازي به عواملي نيز نيازمند است. مهمترين اين موارد بشرح زير هستند.

ـ محيط و فضاي خارجي: تقاضا و درخواستها براي دريافت هر نوع خدمات مي‌تواند سبب اعمال فشار و تنش بر محيط شود و بدنبال آن فضاي بازار و شرايط حاكم برآن و ميزان تقاضاي مشتري تأثير مي‌پذيرند. در اين رابطه برخي آژانسها و نمايندگي‌ها مي‌توانند سبب تشويق و ترغيب فعاليتهاي سازماني و تحولات درون آن شوند.

175

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

اسلايد ۱ :

عصرهاي پيشرفت بشر :

• كشاورزي
• صنعت
• اطلاعات و ارتباطات
• عصر مجازي

اسلايد ۲ :

تعريف سازمان مجازي :

• يك نوع خاص از سازمان شبكه اي است كه تمام فعاليت هاي خود را با استفاده از آخرين فناوري هاي اطلاعاتي و ارتباطي و به صورت Online انجام مي دهد .

اسلايد ۳ :

مشخصات :

• نداشتن مرز مشخص
• استفاده از منابع مالي مشترك
• غير متمركز بودن از نظر مكاني
• متغير بودن شركا
• ارتباط الكترونيكي
• تمركز فعاليت هاي سازمان حول شايستگي منحصر به فرد است .
• مبتني بر كار گروهي است .
• مبتني بر اطلاعات است .

اسلايد ۴ :

ويژگي ها :

• سرعت بالا
• انعطاف فوق العاده
• كاهش هزينه و كاهش استفاده از كاغذ و دوباره كاري
• گسترش هر چه بيشتر اطلاعات

اسلايد ۵ :

نكته :

• در سازمان هاي مجازي عامل مهم مجازي بودن واگذاري فعاليت ها بر سازمان هاي ديگر و تامين خدمات و كالا با همكاري واحدهاي خارجي و اتحاد با آنها است . هر قدر اين واگذاري بيشتر باشد سازمان بيشتر به سوي مجازي شدن پيش مي رود .

اسلايد ۶ :

مزايا :

• صرفه جويي در بسياري از هزينه ها ، هزينه هاي پرسنل
• استفاده بهينه از زمان
• ساده سازي نحوه ي ارائه ي خدمات به مخاطبان و تسهيل دسترسي به آن
• بهبود پاسخ گويي و اطلاع رساني در خصوص نيازهاي مخاطبان
• افزايش خلاقيت از طريق به كارگيري مكانيزم هاي ارتباطي و اطلاعاتي
• جلوگيري از ترافيك و آلودگي صوتي

اسلايد ۷ :

معايب :

• كاركنان از نظر اجتماعي منزوي شده و محرك تماس شخصي و رو در رو را از دست مي دهند .
• اگر رابطه ي استخدامي طراحي مجدد نشود تعهد كارمندان باارزش نسبت به سازمان كم مي شود و آنها مهارت هاي خودشان را به بالاترين قيمت خواهند فروخت در نتيجه آثار سوء بر موقعيت موسه خواهد داشت .
• به دليل تعداد و تنوع در انديشه ، سنن ، آداب ورسوم ميان عوامل سازمان مجازي گسترده نارسائي هاي فرهنگي آن را وسيع تر مي كند .

اسلايد ۸ :

اهدافي كه د رايجاد يك سازمان مجازي دخيل اند :

• كاهش هزينه ها به مقدار خيلي زياد كه در تاسيس سازمان مجازي صورت مي گيرد و بهترين دليل آن عدم وجود ساختمان است .
• بهره گيري از دانش و تجارب همكاران از يكديگر براي افزايش سود آوري و كاهش هزينه هاي كلي و ابداع و نوآوري
• به كار گماردن نيروي كار متخصص از هر قشر ، طبقه ، تخصص و مليت
• به حداقل رساندن آمار بلاياي فيزيكي از قبيل آتش سوزي ، انفجار بمب و … يا اعتصاب كاركنان
• كيفيت و تسهيلات بيشتر براي مشتري مانند ( امكان دريافت خدمات در هر زمان )

اسلايد ۹ :

انواع سازمان هاي مجازي :

• سازمان مجازي ايستا
• سازمان مجازي پويا

اسلايد ۱۰ :

سازمان مجازي ايستا :

• اين سازمانها يه سازمان هاي مجازي دائمي معروف اند كه معمولا يك سازمان به صورت هسته ي مركزي وجود دارد كه قوانين لازم را به منظور همكاري ميان قسمت هاي ديگر تنظيم و مشخص مي كند در اين حالت از نظر مشتريان فقط با يك سازمان معامله مي كنند در صورتي كه داد و ستد با شبكه اي از سازمان ها صورت مي گيرد مانند : Amazon.com

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

جزوه مديريت كيفيت و بهره وري دوره كارشناسي ارشد-دكتر اميرعباس شجاعي - استاديار دانشگاه آزاد اسلامي

فايل اصلي جزوه آموزشي   :  PDF

حجم فايل زيپ   :  535 KB 

تعداد كل صفحات :  50 صفحه

فهرست مطالب اين جزوه شامل موارد ذيل مي باشد :

تعريف كيفيت

سلسله مراتب كيفيت

نكات 14 گانه دمينگ درزمينه كيفيت

مديريت كيفيت

هشت اصل مديريت

بهره وري چيست

چرخه بهره وري

كايزن

مودا

مديريت كيفيت جامع

هزينه هاي كيفيت

FMEA

QFD

5S

شش سيگما

طراحي آزمايشها

مدل كارت امتيازي متوازن

مديريت استراتژيك

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

استراتژي اقيانوس آبي

"چگونه فضاي بازاري بدون مدعي خلق كنيم كه در آن رقابت معنا ندارد"

پارادايم رقابت در فضاي كسب و كار،بر ذهن بسياري از مديران امروز جهان سيطره دارد. مديران تنها راه پيروزي و موفقيت سازمان خود رادر پيشي گرفتن از رقبا و گرفتن سهم بيشتر از بازار تقاضاي موجود مي دانند.آزاد شدن ذهن مديران از اين پارادايم نيازمند ديگرگونه نگريستن به مفهوم استراتژي است.

نويسندگان كتاب اقيانوس آبي معتقد هستند كه تنها راه پيروزي در رقابت، توقف تلاش براي پيروزي در رقابت است و به جاي ورود به رقابت خونين در اقيانوس سرخ بايد وارد فضاي بازار نامحدود اقيانوس آبي شد و دست به خلق تقاضا زد.بازاري كه در آن هنوز قواعد بازي مشخص نشده است و فرصتي براي رشد بسيار سودآور وجود دارد. در يك كلام به جاي گرفتن سهم بيشتر از كيك بايد به دنبال بزرگ تر كردن كيك بود.  

در اينجا يك طرح جديد، يا بهتر بگويم يك اقيانوس آبي را معرفي كرده ام كه در صورت اجرا توسط افراد داراي سرمايه كه به دنبال ورود به بازار و ايجاد كسب و كار جديدي هستند كه در اصطلاح دست در آن زياد نباشد، بسيار سودآور بوده و در صورت اجرا درآمد بالايي را به همراه خواهد داشت.

پس از پرداخت، لينك دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود